1-با توجه به اینکه محصولات این فروشگاه در قالب کدهای رمزنگاری مختلف می باشد و کلیه کدها به صورت آنی به وسیله ایمیل و پیامک به مشتری ارسال می گردد لذا هر گونه کد محصول که به مشتری ارسال شده پس گرفته و یا تعویض نمی گردد و امکان عودت وجه نمی باشد .
2- در صورتی که این فروشگاه امکان تهیه درخواست مشتری را نداشته باشد مبلغ دریافتی به همان حساب واریزی مشتری و با ارایه کارت شناسایی معتبر مربوط به همان شماره حساب عودت داده خواهد داد .